答非所问 转人工难 智能AI客服为何总“智障”？
liukang20243天前419
来历：北京青年报即便是脾气再好的人在面临几回“答非所问”、又不断“转人工”却未果时，都免不了有了摔手机的激动。现在，许多顾客每天更多地与不同职业的AI客服打交道。不管是处理事务仍是咨询问题，乃至是售前...
和人对话难，转人工更难！智能客服好像“鸡同鸭讲”
liukang20241周前1045
近年来，智能客服越来越广泛地应用在电商渠道、金融、物流、教育、医疗等职业。与此一起，智能客服交流不畅、答非所问、转接人工客服难等问题，也饱尝顾客诟病。为什么声称“高科技”的智能客服，顾客实践用起来却感...
智能立体车库该拒停新能源车吗
liukang20241周前695
原标题：一边是物业忧虑消防安全，一边是车主着急无处泊车 智能立体车库该拒停新动力车吗新动力车被地下车库拒之门外现已层出不穷，最近，本报又接到多位车主反映，小区、商超的智能立体泊车设备也不允许新动力车停...