近来，微软全国广播公司掌管人在节目中魂灵拷问：“特朗普政府哪来自傲觉得我国会跪？会因而大伤元气？”他特别说到我国官员共享的“MAGA”帽子价格飞涨的挖苦图片，戏弄关税方针的推动者反遭其害。节目中，美国经济学家伯恩斯坦言必有中地指出：特朗普政府对华加征的关税，终究都转嫁给了美国顾客。
租包、租相机、租手机……作为顾客的你，在互联网途径上租过东西吗？近年来，跟着“租借”形式的鼓起，一些热衷于寻求性价比的顾客挑选“以租代买”，促进了租借经济的开展，相关的租借途径也随之鼓起。
在租借过程中，有些顾客表明体会不错，但也有不少顾客直言“踩坑”，在租借过程中遇到货不对板、不合理索赔、押金被扣等糟心思。近来，不少顾客投诉在“人人租”途径上租借产品时，遭受资金拘留、商家高额索赔等问题，质疑途径服务态度差、对商家监管不力等问题引发胶葛不断。
奢侈品包受损谁之过？
近来，顾客邓女士向羊城晚报记者反映，她在人人租途径上租了一款圣罗兰品牌包，但在偿还之后，商家以包有损坏要求她补偿1800元。邓女士以为，这一补偿金额过高且不合理，她表明：“我是10月2日在人人租途径下单了这款包，10月10日显现签收，10月11日，商家客服和我说，包包有损坏，需求依照他们的价格补偿1800元。”
根据商家供给的发货视频，该包是无缺的。从商家供给的签收视频看，图上的圣罗兰包的logo有掉漆。
邓女士表明：“我在运用的过程中十分保护这只包，不会形成商家所述的划痕。”但由于交还的时分没有拍视频，她也很难证明自己寄回去的包没有受损。根据订单，邓女士需求为这只包付出的租借租金也仅为178.2元。
关于赔付金额，邓女士提出异议，并表明商家能够把包寄回，由她带去专柜修补。但商家称无法供给购买收据，主张她持续租下该包直至买断，买断价格需七八千元，这让她难以承受。终究，商家在途径上主张赔付订单，邓女士的5000元押金也由此被拘留。
更令邓女士不解的是，商家给她供给的开箱视频，她保存后发现，苹果手机显现拍照时刻为10月14日，但商家在10月11日就跟她说包包有损坏需求补偿。为何还没开箱就知道包有损坏？邓女士就开箱视频时刻质疑，但商家表明：“有问题能够联络一下电话售后专员。”
随后，邓女士联络了人人租途径客服，客服表明，假如邓女士以为自己没有损坏产品，需求供给没掉漆的视频。一个五金件1800元虽然不合理，但这毕竟是奢侈品。假如需求更具体的材料，能够找商家。别的，赔付订单已生成至途径，假如正常赔付直接付出即可。如长时刻无赔付或许未处理，这边会经过正常申述索赔，途径也有相关的索赔标准。
在交际媒体上，邓女士看到了许多顾客和她有相似的阅历，同样是在该途径上租了产品并面对商家的索赔，但由于大部分顾客在返还产品时没有意识到要拍照视频保存根据，所以往往取证困难。
针对上述状况，记者联络了邓女士租包的深圳某公司，就1800元补偿金额的确认根据、视频拍照时刻等问题进行采访。与邓女士对接的工作人员表明：“相关信息咱们已反应给途径，顾客如有疑问可联络途径处理。”
多方投诉人人租途径“踢皮球”
揭露信息显现，“人人租”是广州研趣信息科技有限公司于2016年6月建立的根据信誉大数据、区块链技能为企业和个人供给一站式信誉免押租借服务途径。公司供给的租借服务包括办公设备、手机、数码3C、智能硬件等多个职业。
可是，在小红书、微博、黑猫投诉等途径上，关于人人租的投诉内容不在少数。到发稿前，记者在黑猫途径上看到，包括搜索词“人人租”的投诉超越11000条，首要会集在手机、电脑、相机等电子设备租借范畴，投诉内容包括货不对板、赔付天然磨损费、高额违约金、途径不作为等。
多位顾客投诉商家索赔不合理，途径客服不作为。有用户投诉称：“手机现已返还，客服扣我押金说手机有问题，却出示不了任何费用清单和质检陈述。”该用户以为，商家只是一个视频就说手机有问题，令其很不满足，其要求交还押金，并以为商家不能因而作无理由收费。
还有顾客表明：“在人人租租了一年手机，交还回去的时分有拍视频，手机无缺无损没有伤痕，在商家那里就有伤痕了。商家让我赔付，我联络客服，客服不作为，一直在‘踢皮球’。”
不少顾客诉苦，在测验与商家洽谈未果后向途径客服求助。但途径客服表明，途径是租借途径，供给的是租借途径，设备是商家进行供给，归属权为商家一切。主张联络商家友爱洽谈，也能够联络当地工商部门帮忙处理。
天眼查App显现，广州研趣信息科技有限公司屡次在网络购物合同胶葛类案子中被文书内容提及。该公司曾因租借合同胶葛、网络服务合同胶葛、网络购物合同胶葛、侵权职责胶葛等案由被申述。
近来，记者几回拨打人人租官方电话，但联络不上对方工作人员，随后，又发送邮件到指定邮箱，就顾客投诉、押金拘留、途径是否具有危险办理机制等问题提出采访，到发稿前，并未收到回复。
租借胶葛为何难处理？
为何租借消费胶葛频发、争议不断？
许多顾客反映，偿还租借物时未拍照视频记载，维权时只能被迫承受商家的相片或视频作为根据。可是，也有顾客表明，虽然自己事前拍照了视频，但也遭受商家运用细微瑕疵索赔的状况。
有业内人士表明，一方面，二手租借商场的产品质量和服务标准良莠不齐，商家顾客各不相谋难以理清。举例来说，产品是天然磨损仍是人为损坏，有时难以有清晰的产品质量评价标准；另一方面，二手租借途径或许存在不诚信商家，运用虚伪宣扬、篡改租借记载、伪造根据等手法欺诈顾客，企图经过歹意索赔获利。
此外，租借合同中一般包括很多条款，触及租借物品的职责、保护、损坏补偿等内容，一般顾客或许在签署合一起未仔细阅读或了解这些条款，导致出现问题时处于晦气位置。当顾客与商家产生争议时，缺少一个公平、有用的第三方途径进行裁定。某些二手租借途径在处理投诉时难有清晰的标准或许功率低下，导致顾客维权困难。
在租借过程中，怎么确定产品的磨损是天然损耗仍是人为损坏？针对这一问题，羊城晚报记者采访了上海秦兵（北京）律师事务所刘馨远律师。刘馨远表明，正常运用损耗和损坏的差异，首要在功用成果上和片面歹意上。前者是天然客观损耗，后者是更多片面成心形成事物功用危害。两边在合同关系上应该有清晰的危害成果体现约好和职责承当，可是关于举证职责来说，对顾客不是很有利。因而，顾客在承租租借物时，必定要做好根据保存。
在此类消费胶葛中，途径的职责应怎么界定？对此，刘馨远指出，途径在这类消费胶葛中具有必定监管职责，“途径有职责保证顾客的知情权和公平交易权。若存在违规行为，途径需承当相应的民事职责；若商家行为涉嫌欺诈，且途径明知而放任不管，途径也或许承当刑事职责。”刘馨远进一步表明，假如有很多的投诉，且投诉的现实的确存在，途径需求进行整改，这是法定职责。
在现有法令框架下，是否能够进一步完善途径租借标准？刘馨远表明，二手租借商场相对较新，法令监管和职业标准尚不完善，网络租借途径的办理触及多方面，标准其运营具有重要的现实意义，尤其是在争议确定、胶葛处理以及职责承当等方面。
冲击黑中介，人人租呼吁共筑新租借良性生态
重庆8岁男孩上学途中被狗咬死，知情人称第二天是孩子生日
从家步行到公交站，只要数百米的间隔，半途却遭同村街坊家养的狗撕咬，重庆奉节县8岁的男孩小博倒在了上学路上。（）4月24日晚，极目新闻记者从小博的家族处得悉，当地政府已安排小博家族和狗主人一方和谐，小博家族索赔92万元，对方只愿意赔40多万元，没有洽谈一致。
4月24日晚，极目新闻记者联系上小博的叔爷爷刘先生。他介绍，自己也住在长岭社区，小博的爸爸妈妈在山东打工，奶奶在重庆帮小博叔叔带孩子，小博和弟弟平常都由爷爷照顾。狗主人家离小博家有200多米，坐落马路边，他家里养了三只狗，其间只要一只狗拴着。这些狗平常很凶，从前村里另一村民家的狗咬死。
每天早上，爷爷都会送小博到公交站，看着他上车。但当天爷爷发现公交卡未带，半途回家拿公交卡，成果发生意外。事发后，小博的爸爸妈妈也从山东赶回老家，一家人备受冲击，茶饭不思，睡不安稳。
事发后，当地政府部门介入和谐，曾安排小博家人和狗主人家族洽谈补偿问题。由于在当地，农村户口和乡镇户口的补偿规范纷歧。小博的父亲以为，小博长时间在城里读书，应该按乡镇户口的规范进行补偿，要求对方补偿92万元。但对方表明赔不起这么多钱，只能赔40多万元。由于两边存在较大的不合，没有洽谈一致。
湖北好律律师事务所陈亮律师以为，现在在我国一些当地，人身损害补偿案子中乡镇户口和农村户口的补偿规范纷歧样。但也有一些区域已开端试点，一致补偿规范。小博如长时间在城里读小学，家族能够建议要求按乡镇户口规范来补偿。至于详细金额，则需求两边依据实际情况进行洽谈。
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本期观测点：抖音
国庆黄金周日益接近，全国各地文旅消费商场正快速升温。9月27日，抖音生活服务发布了国庆消费前瞻数据。9月17日至9月26日，渠道亲子游消费火爆，抖音团购相关订单量同比增加310%。传统文明热估计将进一步引爆国庆文旅消费，多地古镇古城游团购订单量到达上一年的3倍以上。山西隰县小西天、北京中轴线、河南陕州地坑院、贵州乌江寨等“非遗”特征目的地受热捧。
此外，比如正定、安吉、平潭等县域消费涨幅明显。赏秋玩耍带动四川阿坝、安徽黄山、辽宁本溪等地吃喝玩耍团购订单量在节前完成翻倍增加。甘肃天水、山西大同等在抖音受网友重视较高的城市，酒旅团购订单量增幅超118%。
古镇、县城成“新宠”，假日亲子游消费火爆
在假日感触传统文明的热潮中，古镇、古城、古村落将成为抢手挑选，抖音相关酒旅订单量较上一年同期增加了62%。其间，已有1800多年前史的山西忻州古城，吃喝玩耍抖音团购订单量同比增加高达1283%。贵州西江千户苗寨、安徽徽州古城、辽宁盘锦黑风关古镇、湖南凤凰古城及山东台儿庄古城也颇受欢迎，团购订单量别离同比增加601%、509%、366%、321%和179%。当短视频和直播内容不断开掘出现国风文明魅力，各地的古镇小城，正在凭仗其深沉的文明底蕴招引着八方来客。
跟着旅行商场的不断老练和消费需求的多元化，县域旅行成为新宠。抖音生活服务数据显现，9月17日至9月26日，山西隰县吃喝玩耍团购订单量同比增幅到达209%，福建平潭、河北正定、浙江安吉等县域相关团购量别离同比增加了158%、132%和119%。
抖音生活服务凭借线上内容创造、旅行团购产品打造等方法，不断携手当地深化助力县域文旅消费。如在湖南浏阳，联合当地以“浏阳国际花炮节”为节点，一起展开了县域特征文旅活动“浏阳DOU是好景色”，专项助力当地开展。9月15日至9月17日，浏阳商家抖音团购订单量同比增加128%，浏阳县域消费同比增加139%。
国庆假日也是亲子出游、家庭休闲的好时机。数据显现，国庆前期全国亲子游商场趋于火爆，抖音团购订单量同比增加310%。国庆期间，郑州方特欢喜国际将全天轮流表演亲子表演，并上新“宝物探险营地”“探洞秘境”两大亲子互动体会项目；上海海昌海洋公园星光夜场连开十天，焰火盛典、无人机秀、民族节拍·篝火狂欢夜等丰厚游客体会；广州长隆野生动物国际举行熊猫村花式主题盛会，还可坐空中缆车看野生动物大种群。这些闻名乐土都将在抖音以官号直播、达人探店、优惠团购等方法，招引更多家庭亲子游。